Rockwell Collins Agent d'Encadrement Maintenance in Toulouse, France

Résumé

Ce poste assure les activités de support incluant l’installation, la réparation, la maintenance préventive, mise à jour de l’ingénierie, formation etc.… Le poste nécessite la résolution de problèmes techniques, ce qui implique la communication avec le management du fabricant et de spécialistes en résolution de problèmes techniques et / ou la communication de problèmes à l'attention du bureau d'études. Le poste demande la tenue à jour de dossiers sur les travaux effectues

Taches principales et Responsabilités

L’exécution totale ou partielle des taches suivantes :

  • La prise en main du support technique des produits de la société sur le site d’un avionneur et / ou sur le site du client, incluant la coordination des activités support technique et installation, communication quotidienne, et identification des questions de satisfaction clients dus aux produits de la société

  • Conduit les taches administratives et de conseils auprès du Support Techniques situe chez l’avionneur ( rapport, fermeture des points, … )

  • Met en place et organise l’équipe nécessaire au maintien, à l’exécution du support et participe activement à la remise en état des produits de la société.

  • Recherche, coordonne et fournit les réponses aux clients concernant des problèmes lies au support des produits de la société livres a l’avionneur en réponse a des demandes spécifiques du client.

  • Coordonne et travaille avec les services Qualité, Ingénierie, Directeur de Programmes et Directeur du Support Technique

  • Coordonne et travaille avec les représentants de l’avionneur afin de s’assurer que les produits de la société n’impactent pas l’assemblage ou le délai des livraisons des avions.

  • Backup les chef d’équipes selon nécessité et travaille comme son bras droit sur base journalière.

Effectue d’autres tâches requises selon les besoins

Responsabilités d’encadrement

Encadre directement des collaborateurs et / ou des personnes sous contrats. Assure les responsabilités de supervision conformément aux procédures d’organisation et a la loi. Les responsabilités incluent notamment les formations des collaborateurs, la planification, les affectations, la supervision du travail, la motivation du personnel et la résolution des problèmes

Appréciation / Incidence

Des décisions erronées ou la non implication profonde de la personne entraineront des délais de planning important et / ou de fonctionnement du matériel et risquent de compromettre l’activité globale.

Complexité du poste

Travaille sur des problèmes complexes ( pratiques ou humains ) ou l’analyse des situations ou de données demandent une évaluation en profondeur de divers facteurs. Exerce son jugement dans le cadre des pratiques et règles définies en sélectionnant des méthodes, techniques et critères d'évaluation afin d'obtenir des résultats. S’assure que les plannings et demande de performance sont atteints.

Qualifications

Afin d’assurer ce poste avec succès, le salarie doit être capable d’effectuer chaque tache indispensable de façon satisfaisante.

Formation et / ou expérience

2 – 5 ans d’expérience et / ou formation ; ou une formation et expérience équivalente.

La familiarisation aux outils Airbus requis aux fournisseurs sur site est un atout.

Niveaux langues

Capable de lire, de parler couramment l’Anglais, capable de comprendre les documents techniques ( mécanique et électrique).

Niveaux Mathématiques

Capable d’appliquer certaines notions telles que fractions, pourcentages, ratios et proportions pour des usages pratiques

Capacité de raisonnement

Capacité à résoudre des problèmes pratiques et faire face à des situations changeantes et concrètes où une normalisation limitée existe. Capacité à interpréter une variété d’instructions délivrées par écrit, oralement, dessin ou en planning.

Capacité à adresser et à justifier la responsabilité des points correctement afin de ne pas impacter les budgets.

Certificats, Licences, Enregistrement

Une licence Aéronautique est préférable.

Capacités physiques

Etant donne la nature du travail, la personne doit être en bonne condition physique.

Des accommodations raisonnables pourront être mises en place afin de permette aux personnes handicapées d’assurer les fonctions essentielles du poste.

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